为提升景区服务质量,保障游客安全与体验,相关部门对[景区名称]进行了全面督查,现将督查情况通报如下:
环境卫生
景区整体环境卫生状况良好,但部分区域仍存在一些问题,在[具体区域1],发现有少量垃圾未及时清理,垃圾桶周边有散落的废弃物,而在[具体区域2],绿化维护存在不足,部分绿植有枯萎现象。
设施设备
景区内多数设施设备运行正常,但仍有部分设施需维修或更新,如[游乐设施名称]存在一些安全隐患,防护装置老化;部分休息长椅损坏,影响游客休息。
服务质量
大部分工作人员服务态度热情、周到,但仍有个别员工存在服务不主动、解答游客问题不耐烦的情况,在游客咨询处,有游客反映等待时间较长才得到回应。
针对此次督查发现的问题,景区管理部门应高度重视,立即进行整改,加强环境卫生清理频次,及时修复损坏的设施设备,强化员工培训,提升服务意识和质量,希望景区能够以此为契机,不断优化提升,为游客提供更加优质的游览环境,让每一位游客都能拥有美好的景区体验😊。
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